Términos y condiciones

Titular: Muhammed Tambadou
NIF: X6399469H
Dirección: Carrer de Studiant de Vic, nº3, Local 2, 08500 Barcelona
Teléfono: +34 615 857 050
Email: Master.nutricion@hotmail.com
(en adelante, “el Titular”, “la Empresa” o “Nosotros”)

El presente documento regula las condiciones de uso del sitio web https://master-nutricion.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), así como las condiciones de venta de los productos ofrecidos.

1. OBJETO DEL SITIO WEB

El Sitio Web permite a los usuarios navegar, conocer y adquirir productos de nutrición deportiva, suplementos alimenticios, ropa y complementos relacionados.

El acceso al Sitio Web es voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (en adelante, “Usuario”), aceptando desde dicho acceso todas las presentes condiciones.

2. CONDICIONES DE USO

El Usuario se compromete a:

Utilizar el Sitio Web de manera lícita.
No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
Proporcionar datos reales y actualizados para la compra.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a Usuarios que incumplan estas condiciones.

3. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los precios incluyen IVA.
El envío estándar es gratuito.
El plazo de entrega es de 24 horas, sin contar sábados, domingos ni festivos. En casos excepcionales, puede demorarse hasta 3 días.
Las imágenes y descripciones pueden contener pequeñas variaciones, sin afectar a la calidad del producto.

4. CONDICIONES DE VENTA

Para realizar una compra, el Usuario debe:

Seleccionar los productos.
Introducir los datos personales y de envío.
Realizar el pago mediante tarjeta de crédito u otros métodos disponibles.

La Empresa confirmará por email la recepción del pedido.

5. FORMAS DE PAGO

Actualmente se aceptan pagos mediante:

Tarjeta de crédito o débito.

Los pagos son procesados mediante plataformas seguras. La Empresa no almacena datos bancarios del Usuario.

6. ENVÍOS

Envío gratuito a toda España peninsular.
Entrega en 24 horas (sin contar sábados, domingos ni festivos).
Retrasos ajenos a la Empresa (mensajería, festividades, causas de fuerza mayor) no generan indemnización.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

7.1 Plazo de devolución

El plazo general para devoluciones es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

7.2 Condiciones para aceptar devoluciones

Solo se aceptan devoluciones si el producto:

Está sin abrir,
Está sin uso,
No presenta daños ni signos de manipulación.

No se aceptarán devoluciones si:

El producto está abierto,
Presenta manipulación,
Tiene el precinto roto o signos evidentes de uso.

7.3 Gastos de devolución

Si la devolución se debe a un error de la Empresa (producto incorrecto o defectuoso), la Empresa asumirá los gastos de devolución.
Si la devolución se debe al cliente (error al elegir, cambio de opinión, etc.), los gastos serán asumidos por el cliente.

En caso de que el artículo llegue abierto o manipulado y la devolución sea rechazada:

El cliente podrá recuperarlo enviando una etiqueta prepagada de envío, o
Recogiéndolo en la tienda física.

7.4 Productos dañados o incorrectos

Si el producto llega dañado o no corresponde al pedido:

El cliente debe comunicarlo dentro de 48 horas desde la recepción.
Se enviará uno nuevo sin coste o se reembolsará el importe íntegro.

8. PRODUCTOS NO SUSCEPTIBLES DE REEMBOLSO

8.1 Suplementos y nutrición deportiva

Por motivos de seguridad e higiene:

No se aceptan devoluciones de productos abiertos.

8.2 Ropa y complementos de flamenca

Debido a ser artículos vinculados a festividades:

No se devuelve el dinero.
Solo se aceptan cambios de talla, siempre que la prenda esté sin usar y en perfecto estado.

9. REEMBOLSOS

Una vez aprobada la devolución, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente.

El reembolso se efectuará en un plazo de 5 a 14 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

10. RESPONSABILIDAD DEL TITULAR

El Titular no se hace responsable de:

Fallos técnicos del Sitio Web.
Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.
Daños derivados del uso indebido del Sitio Web por parte del Usuario.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad del Titular o de terceros autorizados. Queda prohibida la reproducción sin autorización expresa.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
El Usuario puede ejercer sus derechos enviando un correo a: Master.nutricion@hotmail.com

(Si deseas, puedo crear también una Política de Privacidad completa.)

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo disposición legal en contrario.

14. CONTACTO

Para cualquier duda, reclamación o gestión relacionada con el Sitio Web o las compras, el Usuario puede contactar a:

Email: Master.nutricion@hotmail.com
Teléfono: +34 615 857 050
Dirección: Carrer de Studiant de Vic, nº3, Local 2, 08500 Barcelona.